Copenhagen Fertility Center

17 August 2026

Kære Malin. Tak for din tilbagemelding. Vi er kede af, at du oplevede konsultationen og proceduren som stressende og mere smertefuld end tidligere. Det er vigtigt for os, at alle patienter føler sig mødt med ro, respekt og empati. Vi vil meget gerne gennemgå dit forløb og høre mere om din oplevelse, hvis du kontakter klinikken direkte. Med venlig hilsen Copenhagen

17 August 2026

Kære Elisabeth Tak, fordi du deler din oplevelse. Det gør os oprigtigt ondt at læse, at du har manglet information og sammenhæng i dit forløb, og at du ikke har følt dig tryg eller lyttet til. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores patienter skal have. Vi tager især dine bemærkninger om medicinhåndtering, kommunikation og journalføring alvorligt. Af hensyn til din fortrolighed kan vi ikke kommentere på et konkret behandlingsforløb her. Vi er dog noget vi ikke er enige i med dig. Vi vil dog meget gerne gennemgå forløbet sammen med dig og undersøge, hvad der er sket. Du er derfor meget velkommen til at kontakte klinikkens ledelse direkte via [telefon/e-mail], så vi kan følge ordentligt op på din henvendelse. Med venlig hilsen Copenhagen Fertility Center

17 August 2026

Kære begge Tusind tak for din varme og detaljerede anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at I følte jer godt modtaget fra den første kontakt, og at konsultationen gav jer den nødvendige tid, tryghed og plads til alle jeres spørgsmål og bekymringer. Vi ved, at det kræver tillid at dele en oplevelse fra et så personligt forløb. Derfor sætter vi særlig stor pris på, at du har valgt at fortælle om jeres møde med klinikken. Vi ser frem til at følge jer videre og vil gøre vores bedste for, at I fortsat føler jer trygge og godt informeret gennem hele forløbet. De bedste hilsner Copenhagen Fertility Center

17 August 2026

Kære Alberto Tak, fordi du deler din oplevelse. Vi beklager oprigtigt, at jeres aftalte onlinesamtale ikke blev gennemført som planlagt, og at I måtte kontakte os flere gange uden at få den venlige og professionelle hjælp, I med rette kunne forvente. Det er ikke den start på et forløb, vi ønsker at give vores patienter. Vi forstår godt, at oplevelsen påvirkede jeres tillid til klinikken og førte til, at I valgte et andet behandlingssted. Vi tager kritikken alvorligt og vil bruge den til at gennemgå vores procedurer for booking, onlinesamtaler og telefonisk kommunikation. Hvis I ønsker det, er I velkomne til at kontakte klinikkens ledelse på [telefon/e-mail], så vi kan undersøge det konkrete forløb nærmere. Vi ønsker jer alt det bedste i jeres videre forløb. Med venlig hilsen Copenhagen Fertility Center